您的当前位置:关于我们> 媒体报道> 正文

4S店市场部做好这几点,新媒体营销才不会成为“鸡肋”!

  • 发布时间:2018-12-11
  • 标签:4S店活动方案,4S店海报模板,4S店软文模板


在社交化的时代,客户在社交网络上花费了太多的注意力,传统的电话营销在客户拒接率、挂断率不断递增的窘境下举步维艰,同时,微信等新媒体渠道,则开始扮演越来越重要的角色。

所以,想要打动客户,首先得跟客户在同一个频道上,沟通的“内容”和“方式”也得因地制宜。


4S店市场部,绝大部分都背负着“到店率”这一指标,每天都在为如何邀约客户到店而发愁,有些市场经理,每逢店头活动,在未考虑客户体验的情况下,就在线上对客户一顿狂轰乱炸,然后没有获得想要的效果,则对新媒体渠道定下一个“没用”的结论。

其实并非渠道“没用”,而是不能沿用传统的简单粗暴的营销方式,从营销内容到体验流程上都需要下工夫, 每个环节都是一个个漏斗,而到店则是线上转化漏斗的最后一环。

4S店市场部工作繁琐杂多,受限于人员能力和精力,仅仅将其作为简单的线上广告牌,导致恶性循环,从而变成食之无味,弃之可惜的“鸡肋”。

只要利用好以下几点,即可不增加人力人本,同时发挥新媒体渠道覆盖面广、效率高、可互动的优势,让4S店市场部营销更轻松有效!

紧跟节日,及时响应

作为“周周有活动,月月有主题”的4S店市场部,面对大大小小的活动事项,很多细节都无暇顾及,尤其是新媒体宣传部分更是将其列为优先级最低的部分,所以才会出现上文提到的“鸡肋”情况。

车商通微信模板库,根据4S店的节庆热点,每周更新高质量微信软文模板,同时存储在公众平台上的图片素材也可一键同步至车商通后台,调用后,插入自店活动信息,即可群发给客户,发送体验跟公众平台一致,帮市场部大幅提升工作效率和质量。

-车商通微信模板库-

塑造品牌,持续影响

汽车属于大件消费品,客户成交周期长,新媒体渠道的优势就在于可以在不“打扰”客户的情况下,潜移默化地影响客户只要当客户有需求的时候,能马上想到并找到你这才是营销的长久之道。

转化客户是一个长期的过程,需要多触点的对客户施加影响尤其是社交时代,跟进的方式也向多样化发展,成交一个客户,往往需要电话、微信、短信、小程序等多种场景来跟进客户。

车商通内容模板库除了微信模板外,还提供了海报模板、短信模板、H5活动模板,一键调用、一键群发,帮助4S店多渠道多维度的影响客户保证在整体营销过程中保持统一化、标准化的形象,最终培养客户对4S店品牌的认知。


-车商通海报模板库-


比如利用车商通软文模板和海报模板,调用后插入店内的车商通优惠券或集客报名等营销工具,在公众号、朋友圈等渠道宣传时即可实现客户在线领券或报名的效果;

同时使用车商通H5活动模板,直接短信群发或在电话邀约客户后,补上一条H5活动短信,客户即可在短信内领券或报名,通过多渠道触达影响客户,在线锁客,逐渐提高到店的可能性。


-车商通H5活动模板-


精准群发,有效触动

在推送信息的时候,没有顾忌到不同个体的诉求,即使优质内容,也未必能打动客户,客户根本没有感觉到“被服务”,甚至有点“被骚扰”。

如何在降低人力成本的同时,还让用户感觉到“被服务”?答案就在“精准”二字。所谓精准,就是要在合适的时间,对合适的人(精准的目标群体)说合适的话(好的内容)

车商通除了提供优质内容模板外,后台的微信和短信群发功能,均可根据如车主、潜客、会员等多维度进行精准群发,短信还可插入姓名和车牌变量,让每个客户都感受到个性化的服务体验进一步提升转化率!


-车商通精准群发-

无论是塑造品牌还是精准营销,归根结底其实是需要4S店市场部改变对新媒体营销的观念,利用车商通工具,不断强化决策链影响,形成品牌认知、兴趣偏好、购买转化的闭环,全面挖掘客户价值,实现品效合一的长期品牌提升。


PS:为了提升使用体验,上周车商通针对模板库及编辑器进行了升级,发布了9.4.7版本,保证车商通后台跟公众平台后台享有一致的使用体验,无需担心操作转移成本问题,主要优化点有以下:


1、素材图片库新增获取微信公众号图片库功能,可一键同步公众平台图片。

2、微信模板、海报模板新增三级标签筛选,帮助4S店快速找到所需模板。

3、优化编辑器编辑体验,新增自动保存功能,新增从正文中选择图片功能,编辑栏去除低频插件,调整界面排版和兼容问题,跟公众平台发送体验保持一致。

电脑输入pc.chexiu.cn

登录车商通后台  【群发助手】

即可免费使用各种模板

未注册车商通的小伙伴,点击链接

http://cst.chexiu.cn/nowcheck免费注册使用


扫描进行微信分享

X
免费体验 在线VIP客服