您的当前位置:关于我们> 新闻动态> 正文

车商通V9.0正式发布,开启4S店新零售时代!

  • 发布时间:2018-01-31
  • 标签:车商通,汽车销冠

“纯电商时代过去了,未来是新零售的时代”——马云,2016年10月。


车商通2013年发布至今,五年间跨越了从V1.0到V8.0的产品迭代,持续提升4S店互联网化的能力,已累计服务13000+4S店,现已成为中国最大的汽车行业SCRM云平台。


今日,划时代的V9.0,重新定义车商通,开启4S店的新零售时代!


移动互联网的发展,云计算、大数据及Ai技术的崛起,消费群体和习惯的改变,“人”、“货”、“场”将被重构,代表更高生产力的新零售模式成为必然趋势。


车商通CEO李明友研究并提炼了新零售的四大特征:

1、线上线下一体化;

2、“人”“货”“交易”数据化;

3、营销服务智能化;

4、消费体验场景化。


车商通用了5年时间,初步完成了4S店“线上线下一体化”的系统构建、以及4S店“人货交易”数据化的模型构建;V9.0的发布,着重强化了系统“营销服务智能化”能力,正式开启车商通由“SCRM系统”向“汽车行业新零售解决方案”升级的新时代。



CRM的核心任务是通过向客户传递信息来实现拉新、留存和转化。不管是4S店销售部电话邀约,客服的电话提醒、活动通知、满意度回访,还是市场部的营销活动、软文等,其实本质上就是:向客户传递信息。而信息传递的效果取决于:

1、信息到达率,

2、内容质量。

这也是车商通V9.0重点提升的能力。


车商通V9.0 重点功能介绍


提升信息触达能力,实现100%精准送达


车商通V9.0为4S店构建了基于智能通话、微信公众号、H5短信、小程序的全通道信息触达能力。新增的H5短信功能,实现了非微信粉丝客户的信息触达。与传统短信群发功能不同在于:1、H5短信提供各个场景下的短信内容模板,拿来即用;2、用户通过短信能实现参与和互动,短信效果可监测;3、基于用户画像实现分组精准营销。


车商通将进一步提升店员的自媒体触达能力、拓展更多触达通道,确保营销服务信息能100%的送达客户。



全场景内容模板,拿来即用


内容质量决定转化率。车商通V9.0基于4S店市场、销售、售后业务场景,提供了定制化的内容模板。包含微信模板、短信模板、活动模板等数十种营销模板,加上近20种营销工具,结合4S店的营销活动,服务场景,节日及热点,满足4S店的全场景营销需求。


9.0上线的主要模板有:一键吸粉、老带新、流失招揽、续保招揽、活动招揽等活动模板,拿来即用,市场营销方便省力,支撑4S店业务提升。车商通将持续迭代内容模板,帮助4S店提升营销效率和效果。


营销服务自动化,替人工 提效率


车商通V9.0开启了车商营销服务智能化的新篇章。系统基于用户画像及车辆画像数据,自动计算生成与客户沟通任务及店员工作任务,并自动完成部分任务,如:智能提醒、智能预约等。


新推出的车商通Ai任务引擎将基于系统大数据进行机器学习,提升任务计算能力及自动完成任务的能力(系统自动在正确的时间、将正确的内容、传递给正确的人),逐步实现营销智能、销售智能和客服智能,让人做的事情越来越少,系统完成的任务越来越多,逐步解放人工。



重构前后端交互体验


1,重构C端体验:公众号及小程序全面改版,简化用户操作步骤,无障碍满足用户需求,优化UI界面。



2,重构后台体验:主界面功能及性能优化,个性化按需呈现。优化群发体验,实现全流程内容预览,所见即所得。



未来是传统企业利用互联网技术在云端用人工智能的方式处理大数据——马化腾。


当趋势来临时,生存状态不取决于是否改变,而取决于改变得有多快。


构建汽车服务业的基础设施,让汽车服务商的生意更好做,我们一直在努力!


亲,您是否还在为业绩所困惑呢不用愁车商通SCRM是一款集销售管理、市场营销、运营管理和数据分析为一体的运营管理系统,目前已经有13000+4S店选择使用,提高了销售业绩80%,如果您还没有使用车商通SCRM系统,请点击 车商通SCRM 注册使用。

扫描进行微信分享

X