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SCRM如何帮助4S店优化数据运营

  • 发布时间:2018-01-21
  • 标签:4S店crm系统,4S店crm软件

如今是一个信息化发展的社会,随着云计算、物联网、大数据技术的飞速发展,更多的移动设备、传感设备接入了网络,从而使得彼此之间的交互更为频繁,产生了越来越多的数据和信息,而信息量的增长速度和规模也是人类历史上前所未有的。这使得一些新的问题暴露了出来,比如如何对数据进行保存以及整理?如何从数据中分析出有效的价值?如何让数据为企业所用,对企业的效益增收贡献力量?……面对这些新的问题,车商通SCRM为众多企业给出了一个新的专业解决方案。客户关系管理系统的引入,可以帮助企业进行数据运营优化。


清晰化客户行为,以此进行预测


面对日益增长的海量客户数据,我们该如何快速高效地获取对自己有价值的信息呢?引进一款客户关系管理系统SCRM,可以事半功倍,比如使用车商通SCRM研发的“搜索赢家”,能够通过对客户在网络上的“痕迹”进行分析整理。比如,统计的网络浏览数据、网络搜索数据、网络互动数据以及网络媒体数据等多数据源,来进行客户的“心理”及“情绪”挖掘,揭示出客户的喜好及购买意向,最终为企业赢得订单。另外,对客户的各种网络数据的挖掘及分析,能够对客户的行为进行预测,最终为企业的市场营销活动提供最精准的支撑。


精准投放,提升企业收益率

移动互联网时代,企业引进车商通SCRM系统,可以实现一系列数据的收集,比如,按照时间顺序记录的行为数据:用户点开APP,点击菜单,浏览内容等。还比如,用户观看了哪些电影,收藏了哪些电影,给了电影哪些评价等。这些行为数据都可以记录到车商通SCRM系统中,以方便借用大数据技术,来分析用户喜欢在哪个时间点、哪个地方,以哪种方式完成哪种行为,在各个页面停留的时间各是多少,精确到秒,浏览的频繁程度如何,等等。这样就可以把用户的偏好和购买需求分析出来,以此来给客户分类,按照重要客户、普通客户、潜在线索的类别,来进行不同的市场营销活动来吸引他们,在适合的渠道精准投放广告,让他们买单,以提升企业的收益率。


企业引进一款客户关系管理系统,能够帮助企业进行数据运营优化,加快企业业绩发展的步伐。


亲,您是否还在为业绩所困惑呢不用愁车商通SCRM是一款集销售管理、市场营销、运营管理和数据分析为一体的运营管理系统,目前已经有13000+4S店选择使用,提高了销售业绩80%,如果您还没有使用车商通SCRM系统,请点击 车商通SCRM 注册使用。


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